一蘭怎麼了？給錯帳單又誤會客人吃霸王餐

日本一蘭拉麵別館才剛開幕，就被民眾投訴說，先是給錯帳單，結完帳他回座位拿東西，離開時卻被誤會吃霸王餐，還被工作人員拉扯欄阻，眾目睽睽下讓他感覺名譽大大受損。台灣一蘭表示，對這位客人相當抱歉，未來也會加強員工訓練。

即便非用餐時間，一蘭拉麵人潮絡繹不絕，但這間百貨公司的分店，才開幕就遭民眾投訴。先是帳單金額key錯，從288元誤植為576元。

結帳時又遇到店員向他表示，不會使用感應式信用卡，也看不懂電子發票載具。想不到事情還沒完，結完帳要走回座位拿東西，從這個出口離開時，店員居然大吼，「先生，你沒有結帳」，楊先生說，他還遭到店員用力抓住肩膀往後拉扯，就算他出示百貨公司刷卡帳單還不夠，一定要看到一蘭消費明細才算數，他感覺名譽大大受損。

事發後，工作人員加強引導，而且也多了專屬指示牌，包括排隊動線與出入口位置，一蘭出面澄清並表達歉意。

一蘭說未來考慮比照日本引進食券機，讓客人買完餐券再找座位，減少糾紛發生。即便是排隊夯店，依舊放低姿態滅火，就怕壞了長久累積的品牌形象。(民視新聞鍾心怡、鍾淑惠、台北報導)