全球／無人化商店正夯 人臉辨識引「全面監控」疑慮
無人化商店浪潮，正席捲全球，美國電商龍頭亞馬遜旗下的Amazon Go，是目前最知名的無人商店之一，標榜商品拿了就走，連自助結帳櫃台都沒有，一切都是靠臉部辨識以及各種感應系統，有分析師認為無人店面比起傳統商店更賺錢，營收可以高出五成，亞馬遜也計畫兩年內要增加3千家無人商店，而同樣是臉部辨識系統大國，中國的無人化領域也進步快速，包括阿里巴巴集團以及京東集團，都紛紛推出無人超市、無人書店，無人咖啡店甚至無人旅館，但也因為臉部辨識系統運用得太徹底，引發不小爭議，尤其中國政府已經運用臉部辨識系統監控國民，而美國FBI也傳出正在試用亞馬遜的臉部辨識系統，無人化的未來，是否代表全面監控的未來，我們的分析報導。
虛擬購物車自動更新選取商品 無人化全自助
一進入超市就完全自助，想要什麼就拿什麼，放進自己的袋子就好，如果改變主意，就把商品放回架上，虛擬購物車會自動更新內容。
亞馬遜謹慎布局 2021年拚增3千家無人商店
一秒鐘也不用停留，亞馬遜無人商店的「拿了就走」技術，從2016年上路後已然成熟應用，目前在舊金山、西雅圖及芝加哥都看得到，不用任何人工，只要設置好各種感應器就能開門營業，專家評估這種無人商店的營收比起傳統商店高出50%，也難怪亞馬遜喊出口號，預計在2021年之前增加3千家無人商店，而相較於亞馬遜的謹慎布局，中國的無人化商店已經快速遍地開花。
臉部辨識技術純熟 中國無人化商店遍地開花
先掃描QR code進入店家，並拍攝臉部照片開通「掃臉支付」，這是上海第一間無人書店，隸屬阿里巴巴集團旗下的天貓書店，顧客拿了書就能從出口離開，靠的就是臉部辨識付款，阿里巴巴的臉部辨識應用進入百花爭鳴時代，去年底還在杭州開了第一間無人旅館。櫃台全自助無人化check in，登錄臉部特徵後，接著就是一路靠臉。
食衣住行「全靠一張臉」 中國無人化商機正熱
從飯店入住到退房，全部通通自助化無人化，如果需要房間內的服務，也只需要呼喚機器人就好。
還有這種未來餐廳，刷App或刷臉進入，機器負責出菜上飲料，然後消費者刷臉結帳。
中國無人化技術發展純熟 臉部辨識掀起爭議
中國的產業無人化高速前進，這些無人化產業都離不開臉部辨識系統，但臉部辨識系統的爭議卻也越來越巨大。
中國政府靠「掃臉」 監控人民不當行為
彭博社記者在中國深圳，邀請幾名歐美外派工程師，討論如今在中國的掃臉生活，並發現不只企業靠掃臉紀錄用戶特徵，中國政府也默默靠著掃臉系統掃除人民的不當行為。
交通違規立刻被抓 照片公開登上「羞恥牆」
在中國深圳部分區域，行人如果隨意穿越馬路，將會被掃臉記錄，除了自動從微信或支付寶中扣款，照片還會登上這片電視牆，宛如是另類羞恥牆一般被高高掛起。
人臉辨識打擊犯罪 美FBI也積極使用
連外國人的臉部特徵都被記錄在系統之中，更何況一般中國公民，但悄悄運用臉部辨識系統監控人民的不只有中國，美國FBI甚至地方警察等單位，也正在實驗臉部辨識系統，而且用的就是亞馬遜的系統。
人臉辨識打擊犯罪 警方抓犯人又快又準確
我們與奧勒岡一個警察局談過，警方的觀點是他們月付12美元，使用臉部辨識系統 ，能很快速交叉比對嫌犯照片以及監視器畫面，對他們而言這是很方便簡單的工具，用以辨認嫌犯。
隱私大開 掃臉開啟全民監控潘朵拉之盒
根據美國媒體報導，FBI從2018年初就開始與亞馬遜合作，進行臉部辨識系統的測試，而美國特勤局也在去年12月，公布了白宮周圍的臉部辨識監控計畫，但不只員工會被追蹤監控，一般訪客平民也會被記錄，等同開啟了全民監控的潘朵拉之盒。
公民團體疾呼 盼業者勿賣掃臉技術給政府
美國90個公民團體日前連署寫下公開信，寄給三大辨識系統巨頭，微軟、亞馬遜以及Google，要求三巨頭承諾不出售臉部辨識系統給政府，一方面指出亞馬遜的臉部辨識系統還有缺陷，對於有色人種的辨識失敗率較高，一方面更擔憂政府將使用臉部辨識對抗議群眾。
出售人臉辨識給政府 亞馬遜內部有雜音
擔心政府濫用臉部辨識系統，擔心未來成為全民監控的未來，公民團體疾呼管控臉部辨識系統，亞馬遜股東對於是否出售臉部辨識科技給政府，也有內部爭議。
「重要的是亞馬遜股東，沒有打算禁止出售臉部辨識系統，而是要求董事會檢視這項技術，要出售的話必須確認不會被濫用違反公民權益」─彭博社科技 編輯
谷歌、微軟聲明 臉部辨識技術不該被濫用
而Google去年12月就宣布，在無法有效遏止被濫用的可能性之前，將不會出售其視覺辨識科技，微軟總裁以及執行長，也呼籲臉部辨識系統不該濫用。
「據是人權，隱私也是人權」─微軟執行長 納德拉
人臉辨識恐遭濫用 微軟執行長：企業得自律
臉部辨識系統不只是方便的未來科技，更是充滿著甜蜜陷阱的潘朵拉之盒，微軟執行長明白表示不只企業該自我克制，政府更該及早制定相關法規。
「我們有建立自我規範，但與此同時我們也歡迎任何法規，可以幫助市場不會淪為無底線的惡性競爭，如果只讓私營企業處理，會發生的狀況就是大家惡性競爭，然後我們就得回過頭面對惡果 ，面對更加嚴厲的政府。」─微軟執行長 納德拉
人臉辨識雙面刃 用之不當恐引社會危機
還有專家認為臉部特徵其實涉嫌侵犯個人隱私，並容易在未經察覺未經許可的狀況下被濫用，尤其是結合機器人使用在軍事方面，將可能引發更巨大的社會危機，在中國的監控鏡頭已經裝置超過兩億支的今天，美國能不能有效自我規範臉部辨識系統的應用，兩大強國的選擇，將決定下一代的社會、會成為何種模樣。
（民視新聞／專題報導）