長榮空服突襲罷工 旅客擠爆機場飆罵地勤

長榮空服員無預警罷工，旅客成了最大受害者！下午桃園機場報到櫃台，塞滿旅客，民眾怨聲載道，因為人都到機場了，才被通知飛機飛不了，連替代方案都沒有，現場一團亂，而地勤人員也成了民眾的出氣包，只能依依安撫情緒。

長榮空服員閃電罷工，讓旅客措手不及，氣得大罵，提著大包小包行李，人都到了機場，才被通知飛機不飛了，也難怪民眾怒火沖天。

有民眾表示，「已經訂機票了怎麼辦，要怎麼轉機，一團亂大家都沒好處啊，要我拿號碼牌，我就繞了一大圈，根本就沒有號碼牌，就是地勤小姐在發這樣子，你還是要繞來繞去。」

報到櫃台塞滿人，原訂行程全因為罷工生變，現場一團混亂，民眾認為「應該提早兩三天預告，這有點讓人措手不及，因為旅行的房間已經訂好了，那如果我沒辦法去的話，誰賠償損失。地勤人員一臉無奈，成了旅客出氣包，也只能一一解釋，盡量安撫旅客情緒。

民眾搶領號碼牌，就希望能搭上最早一般飛機出發，而長榮官網也貼出公告，晚上6點過後，包括從台北桃園機場或是高雄出發的航班，確定全面取消，預估33航班受影響。

一旦罷工持續延燒，恐怕高達300次航班，近6萬名旅客受影響，長榮祭出賠償方案，民眾只要憑機票，航班延誤超過6小時，每人最高彌補250元美金，但現在就連旅行社業者也繃緊神經。

旅行社總經理林承曄表示，「如果你這時候要取消，那基本上就讓你取消，能夠退費，那如果說不能夠，真正確認不能去的，旅行社會想辦法，幫你用其他方案。」

旅行社也忙得跳腳，緊急開會應變，除了讓消費者取消退費，另一頭也趕緊尋找其他班機代替，要把消費者損失降到最低，但空服員工會和資方協商破局，突襲式罷工，旅客成了最大受害者。

（民視新聞／綜合報導）