五星飯店房間 「下大雨」 賠償一條蛋糕？飯店回應了

民眾日前到高雄一間五星級飯店住宿，事後卻無奈po網，抱怨飯店天花板嚴重漏水，甚至在房間內都要撐傘，向飯店人員反應之後，也沒有致歉，不過飯店業者出面澄清，是樓上房客浴缸管線堵塞，才造成漏水，也承諾給予補償。

水滴滴答答從天花板往下，地上已經積成一攤小水池，民眾到五星級飯店住宿，一早看到這個景象全傻眼，其他旅客表示，「頂樓漏水也不可能這麼誇張，高雄這幾天下大雨也不可能啊，當然是會傻眼啊。」

民眾po出影片，睡到一半被水流聲喚醒，不是morningcall，也不是隔壁房客在洗澡，是房內下大雨了，步出房門還得撐傘，事後至今一個星期，沒有接到飯店的致歉電話，退房前櫃台只塞一條蛋糕打發，不過飯店也出面澄清，飯店業者陳昱璁表示，「因為他上（樓上）一個客房的旅客，因為睡過頭了所以他的浴缸水滿出來，滿出來之後他地上的浴巾蓋住排水孔，導致他瞬間排水的時候，他的排水灌爆裂了。」

這名房客8月21日入住，23日早上退房前發現天花板漏水，原來是樓上房客浴缸管線堵塞才造成漏水，陳昱璁表示，「事件的發生過程會先贈送一個小禮物，做為致歉的第一步驟，後續就會開始開啟，我們跟顧客的聯繫跟後續協調的過程。」

旅客從澎湖來玩，抱怨敗興而歸，飯店業者解釋，贈送蛋糕只是初步致歉，已經主動聯絡上房客，承諾會給予補償，希望事件盡快落幕。

（民視新聞／張可倫、陳家祥 高雄報導）