菁英外語補習班違規遭令停課 學生退費無門

多年經驗的菁英國際語言教育中心,爆發退費爭議,八月時菁英因為違規使用校舍遭到北市教育局開罰,因此安排學生透過其他方式上課,但有投訴人控訴,剩下兩個月價值2萬元課程卻一毛錢也不能退,北市教育局強調,退費規定不能歸責於消費者責任,會盡力協調兩方調解。

中心人員說,「那邊租約已經到期了,這邊已經沒有再上課了,那邊都關掉了,現在上課的就是,就是一些合法的場所。」

強調違規的上課地點已經不再使用,菁英國際語言教育中心,八月時遭到台北市教育局開罰,違規使用班舍,目前違規班舍已經人去樓空。不但電梯無法抵達,大門也上鎖,菁英安排學生透過其他方式上課,但有投訴人剩下的課程想要退費,卻無法如願。

投訴人陳先生說,「學費是六萬然後是六個月,然後現在還有兩個月,理應還要退兩萬塊還我,沒辦法退費就這樣,他說你要退費,自己去找消保官申訴。」

投訴人說,先前就已和公司人員談過,卻得到不符合退費資格的回答,甚至說再講下去連退都沒得退,讓學生感覺很不舒服。

投訴人陳先生說,「他在違法就是沒有告知學生,那個消防安檢的問題,就這樣子招生,招這麼多學生,給你上個多十堂課,你就閉嘴不要再去爭這件事了。」

菁英國際語言教育中心有20年歷史,這回傳出600名學生受到影響,也緊急發出聲明。

強調合約有效並符合規定者,本校皆依據各縣市補習班退費規定及相關準則辦理,並沒有不給退之情事,針對本次因部分擴增教室停課受影響之學員,本校已提出各項優惠補償方案像是數位課程、車資補貼等方案,若對本校提出補償方案不滿意,透過相關程序或管道申訴,本校皆給予尊重並配合。

台北市教育局主秘陳素慧說,「今天是不能歸責於消費者的責任,所以不能適用補習班退費規定,我們會盡力來協調兩方,針對這一塊來做調解。」

北市教育局至今仍未接獲投訴,但強調會居中協調,希望最後方案雙方都能接受。

(民視新聞/李世宸、盧柏璁 台北報導)

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