房間髒亂還飄霉味 要求退款被拒 宜蘭縣府調查：違法經營...

花錢出門玩，卻受一肚子氣！有網友在228連假，透過網路平台訂宜蘭的民宿，結果抵達之後，房間髒亂，還飄散一股霉味，當晚，他決定退房、要求退款，但業者認為，民眾已經待了5個小時，拒絕退費，縣府主動調查，發現這間民宿，根本沒有拿到民宿登記，屬於非法營業。

民宿房間內，泛白的木門邊框，看起來年久失修，就連窗簾也發霉，而住在這裡，一個晚上要價3780元，讓當晚入住的民眾，氣的得連忙收拾行李，要辦退房。

228連假期間，民眾滿心期待在網路平台訂了這間房，原以為是獨棟民宿，結果來到現場，根本圖文不符，屬於公寓改建的隔間，房間裡面飄散霉味，環境髒亂，一個晚上還要將近4000元，民眾覺得相當不滿，當晚決定退房，向平台要求全額退費，但民宿業者不願退款。

民宿業者表示，「他裡面全部都使用過了，廁所裡面有衛生紙，房間裡面有吃過的東西，毛巾都拿起來擦過了，所以我拒絕退費。」

業者強調，旅客當天在4點入住，提出退房要求時，已是晚上9點，且裡面的設施全都有使用過的痕跡，所以拒絕退費，縣府得知這樣的情況，主動介入調查，發現民宿業者根本是違法經營。

宜蘭工旅處處長李東儒表示，「遊客所住宿的這家民宿，並不是合法的民宿，我們會依發展觀光條例，即民宿管理辦法，予以6-30萬元罰鍰。」

宜蘭消保官王雅琳表示，「你要出遊玩之前，務必要去官網上面查詢合法的民宿，才不會乘興而去，敗興而歸。」

其實在出門玩之前，就可以先做好功課，入住合法登記的民宿，以免出門遊玩，換來的是一肚子氣。

（民視新聞／黃富溢 宜蘭報導）