民眾向《民視新聞網》投訴，一早到了台北榮總看醫生，左等右等，診間外的「號碼」就是不動，5分鐘過去、10分鐘過去，仍舊沒有動靜，其他診間一樣都沒有看診進度，眼看診間外候診的病患越來越多，讓民眾心慌慌，正值疫情時期，不得以才會到醫院看診，卻不能趕快結束離開，詢問之下才知道，原來是「電腦當機」惹禍。
實際向北榮詢問，公關回應，上午的確發生「電腦當機」狀況，從九點鐘開始出現「資料庫伺服器異常」影響門診作業，但已經在10點左右恢復正常連線，目前陸續消化門診等候的病患。但詳細的「當機」原因，仍有待調查。
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