防疫專線人員戴著口罩，仔細盯著螢幕，嘴巴更是沒停過。1922防疫專線，24小時提供諮詢，對守住疫情，這群防疫幕後的英雄們功不可沒。
尤其近期疫情再度大爆發，5天內案例破千，讓不少民眾很緊張，1992專線再度被打爆。光是18日總進線就多達31569通，500人，24小時接電話。
疫情指揮中心指揮官陳時中說，「我們這個1922真的是被打爆了，屢創歷史新高，對我們負擔非常重，也透過媒體力量，能夠讓更多人了解，就不用說再一通一通電話，打來問這些相關問題。」
指揮中心整理出1922常見問題，像是最近曾經到確診者去過的地點，該注意什麼？或是已經完成採檢，檢驗結果何時會出來？近期家人被通知確診，我還沒收到衛生單位通知該怎麼辦？都是常見問題的前三名，指揮中心當場解惑。
疫情指揮中心指揮官陳時中說，「其實他剛走過你走過，你去過那個房間他也去過那個房間，或那個地點，其實那個機會是很低的，如果你採檢後三天，仍未接獲通知，表示你的檢驗結果為陰性，如果你與確診個案，症狀發生前三天至隔離前，有過密切接觸，請先留在家中自我隔離，等候衛生單位通知。」
特別在疫情記者會上，耐心一一回答問題，就是要民眾別再打了！希望把資源留給真正需要的人，也可以替這些辛苦的防疫專線人員減輕負擔。
（民視新聞／綜合報導）
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