上周二（5/11） 中央流行疫情指揮中心發布升級二級警戒，隔日（5/12）頂呱呱即於全台門市推出實聯制，同步重申多項自去年疫情以來的幾項措施，包含：
1.進入門市必須配戴口罩
2.顧客皆需配合量測額溫，發燒不得內用
3.排隊需保持安全距離
4.顧客進門皆須酒精消毒
上週六（5/15）疫情單日新增180例，上午10：30行政院發布雙北升級三級警戒，當日上午11：00頂呱呱隨即搶先全台連鎖餐飲業之先，率先發布「北北基（基隆市、台北市、新北市）禁止內用」政策。隔日5/16（日），本土新增206例，頂呱呱更是在疫情指揮中心記者會後，成為第一家連鎖餐飲宣布升級為「全台門市內用區禁止開放」。
5/19（三） 上午11點，行政院召開記者會發表最新「簡訊實聯制」功能，由唐鳳政委說明相關實行方式，不強制要求各通路使用。頂呱呱經審慎評估，經過三點考量
1. 透過行政院公開發佈之「簡訊實聯制」更可有效協助相關單位進行全台足跡追蹤，有利於疫情控制。
2. 相較於過去商家自行製作的實聯制表單，政院版本更可以快速完成登記，不僅為顧客減去麻煩感，更可以減少顧客逗留門市時間，保護顧客安全
3.顧客更快速填寫資料，減少駐足店內之時間，更可以有效保護門市同仁。秉持以上三點考量，頂呱呱即刻決定全面跟進。
5/19（三）下午3點，行政院開放商家自行申請「簡訊實聯制」QR code，頂呱呱總部動員20位人力（多數為WFH居家上班員工），從商家申請、文宣製作、列印發送張貼，在一個小時內完成，全台門市即刻更換為「簡訊實聯制」正式上線。
頂呱呱集團副總特助暨營運主管劉人豪表示「從去年疫情以來，頂呱呱抱持著保護員工及保護顧客的原則，已施行各種防疫政策，更於去年擬訂相對應應變辦法，因此今年疫情再度爆發之時，頂呱呱總部疫情應變小組即刻針對內用區開放與否、實聯制實行辦法等措施進行視訊會議商討，因此本次頂呱呱能在一次次的政策中率先全國連鎖餐飲業之先，保護員工保護顧客，台灣團結抗疫是頂呱呱目前最重要的方向。」
備註：部分商場門市因已有規範實聯制相關辦法，頂呱呱尊重商場政策，也避免顧客多工，將以商場之實聯制辦法為主要執行。
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