選民服務零接觸 LINE　臉書接案達九成五

國內武漢肺炎疫情嚴峻，5月14日高雄出現首例本土確診，之後又爆串門子海鮮餐廳群聚，全台疫情不見降溫，三級防疫延到6月14日，議員不能跑攤，選民服務卻不能停，疫情下，有人選擇關服務處，但手機24小時不斷電，也有議員透過LINE、臉書與選民聯繫，會議改視訊，把面對面接觸機會降到最低，高雄市議員黃文益還透漏，疫情開始至今有9成5服務案都和疫情相關。

高雄市長陳其邁面色凝重宣布防疫新政策，武漢肺炎疫情不見降溫，防疫規定不斷緊縮。

5月14日高雄出現首例確診，個案是居住小港女子，母親節回新北市蘆洲陪家人過節，遭獅子會成員父親傳染，高雄陸續又爆出串門子海鮮燒烤群聚感染，漢神巨蛋百貨櫃姐確診以及大寮群聚感染等狀況，為了讓市府專心抗疫，市議會17日就宣布休會到月底，雖然市政總質詢順延，不過選民服務可不能因疫情暫停。

市議員黃捷鳳山服務處裡有助理辦公，打電話也有人接聽，不過，鐵捲門卻拉下，還掛公告，有事請打電話聯繫，為了避免群聚，黃捷5月17日就宣布關閉服務處，但電話24小時不斷電。

高閔琳的服務處雖然繼續開張，選民上門照樣服務，不過，現在首選方式是透過社群軟體聯繫，降低面對面接觸機會，另外，每天要開的會議改採視訊方式，助理們分成兩批星期一、三、五及二、四、六輪流到服務處上班，避免接觸。

黃文益則主要透過臉書社群和選民互動，他透漏疫情升溫後，超過9成的選民服務都和疫情相關，因為疫情，近期不少民代服務處都暫停免費法律諮詢，黃文益則改採線上諮詢，助理幫忙預約，時間到民眾再打電話請教律師。

至於會勘也從以往幾個局處一起進行，改為各自會勘再匯報，雖然比較費時，但能避免室外10人以上群聚，服務處人員則分上下樓層辦公。

而有鼓山、旗津、鹽埕三個服務處的簡煥宗，則先關閉2個，只留下與鹽埕區里長一起設立的聯合服務處。三級防疫延到6月14日才可能解封，但疫情何時結束還看不到盡頭，民代各自變通服務方式，找出選民滿意又能兼顧防疫的方式，為可能的疫情延長賽保留服務量能。

（民視新聞／綜合報導）