據《ettoday》報導指出，黃姓女子從事美容按摩業，受3級警戒影響被迫停業，她無奈表示，房租和員工的薪水還是要支付，於是決定去申請「企業紓困2.0」，準備貸款50萬元。黃女到達銀行後卻得知，信保費要5000多元，手續開辦費也要5000多元，加起來將近1萬2000元，讓她直接傻眼，表示「個人去做個人信貸的，手續費可能都沒有這麼高」。
黃女控訴，需要紓困竟然得先付12000元手續費。（圖／民視新聞資料照）黃女淚訴，紓困措施根本不能真的紓困，她不懂，為何要生活處於困難的民眾先繳錢、後貸款。黃女指出，這次的紓困方案與去年行政院推出的方案差別很大，去年若想申請紓困，並不需要支付任何費用。而高雄市政府推出的方案則要先付一筆錢才能拿到錢，打去市政府客服詢問，也沒得到正面回應。
針對此事，高雄銀行總經理徐翠梅指出，除勞工紓困貸款外，主管機關並無嚴格規定其他事務不能收取手續費，而銀行收取的費用也在合理範圍，而且貸款利率比勞工低，已經給了高雄市民最大的優惠。
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