有網友在臉書上分享一則真實故事，寫下「6/17真實的事件發生在我回美國朋友的身上，他們一家三口買了三張商務艙的票花了60幾萬；去機場的路上，接到旅行社的通知說臨時要更改他們的座位位置」，直到check in時發現，有一名男子臨時下訂包了商務艙第一區24個位子」，起初，他們還有點質疑，但真的有一名男子「獨身一人」坐在前方，連保鑣都沒有「真的只有一位大爺獨享整區的商務艙」，也讓該網友嘖嘖稱奇，表示「天下之大無奇不有！人外有人，天外有天」。
「包艙哥」把商務艙1區24位全包下，1人獨坐整區讓民眾相當傻眼。（圖／翻攝記者爆料網）根據影片畫面中的內容，被改區的民眾相當不滿，在櫃檯前大罵「怎麼可以不按照原本的規定履行？更何況是臨時」、「比我們更有錢就可以不按照規定？」、「怎麼可以這樣對待一樣是購買商務艙的客人？」，地勤人員僅無奈回應「可以向客服單位投訴」，「目前實在沒辦法幫各位換位(同一區內)、對方臨時就把商務艙這區包下來了」。
針對民眾怒火，地勤人員僅無奈回應「對方臨時就把商務艙這區包下來了」。（圖／翻攝記者爆料網）對此華航也發出聲明稿「疫情期間提供各類型機位銷售方式，規劃客製化包機、包艙或包區服務，機位銷售依商業營利考量，按照座位數計費，為華航與旅客之間的付費運送合約，有關旅客資料，涉及個人隱私，不便說明，外界也請勿臆測。對於造成其他旅客的不便與不滿意，華航深感抱歉，會聯絡旅客致歉。」。
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