小嫻擺攤賣雞翅之外，也要回覆官網和LINE的客服訊息。（圖／翻攝自小嫻臉書）
小嫻和金剛2人一起為愛打拚，不僅搬到屏東定居，也到墾丁各處擺攤賣起手工雞翅，並時常開直播與粉絲分享開業的酸甜苦辣。為了讓更多粉絲可以品嚐到雞翅，開啟宅配服務，小嫻更身兼多職，要回覆官網還有LINE上面雪片般的購買訊息。讓她覺得對顧客有點不好意思：「第1次回覆這麼大量的訊息有一點手忙腳亂，如果有得罪還請多多包涵。」。
小嫻無奈透露1分鐘至少會收到20多個客服問題。（圖／翻攝自小嫻臉書）
而因為生意太好，訂單多到讓小嫻整晚都在想著要如何才能盡快出貨，無奈一天能製作的數量有限，為了顧及品質，還是只能跟已經下訂的顧客說聲抱歉，因為想吃到美味雞翅要耐心等待他們的安排出貨。小嫻也向支持她的顧客喊話：「大家知道我們對產品的要求，不可能隨便煮一下就給你們，所有的事情、所有的步驟都需要時間喔！」。
金剛和小嫻的手工雞翅，都是2人純手工製作。（圖／翻攝自金剛臉書）
但是對於每天要面對超多的客服問題，小嫻說：「根本很難有時間吃飯上廁所」，希望大家在提問之前，能先在官網上查看是否有可以解決的答案，可以接受官網上所提供的資訊再下單。小嫻俏皮地說：「小嫻阿姨年紀大了脾氣又不好～哈哈，看到重複的問題心裡會有一點點…。」。
不少客人支持小嫻，表示為了品質願意耐心等待雞翅安排出貨。（圖／翻攝自小嫻臉書）
小嫻承認因為太忙了，偶爾情緒仍然會受到影響，這種時候還是要提醒自己，現在是「客服人員」的身份，不能對客人沒禮貌：「要展現我的專業和親切，所以不可以對客人沒有耐心，深呼吸一下繼續回訊息。」，也呼籲有訂購的顧客，如果沒有收到出貨通知，就代表雞翅還在煮、尚未出貨，只要耐心等待即可，不用特地傳訊息來詢問。
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