有位男網友在臉書社團《Costco好市多商品經驗老實說》發文表示,最近買了一組999元的時鐘,回家發現有秒針行走不順的問題,原本只是單純的抱怨文,但代理商經理在社團看到貼文後,立刻傳訊息關切,並在隔天從台北南下到彰化替他換了一個全新的時鐘。
經理也向原PO透露,因為公司擔心商品直接去退貨後,會讓這個少見的問題回到好市多物流,導致難以對症下藥,因此決定專程南下換回。超貼心的服務讓原PO好感動,忍不住誇讚「服務態度很了不起,廠商很負責,產品很可以買。」。
貼文曝光後,短短一天就吸引超過1.8萬網友點讚留言「負責任的態度很重要,誠意滿分」、「我笑了XD衝著了不起負責,買一波」、「被這種服務精神感動,下次需要時會列為第一優先」、「真的大開眼界!難怪阿公家的這牌時鐘幾十年了都還好好的」、「這態度很可以」、「哇!到府服務」。
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