氣候不佳？人力調度困難？　美國西南航空取消上千次航班

美國西南航空自上週末來航班大亂，取消了1800架次航班，造成機場被塞爆，旅客抱怨不斷。對此航空公司表示是機場航管出現問題，再加上氣候不佳所導致，但聯邦航空管理局駁斥航空公司說法，表示週末有充足的航管人力，是航空公司人力調度出現困難。

機場被擠到人山人海，因為美國西南航空公司嚴重阻塞，繼9日砍了800次航班後，10日又取消了上千架次航班，讓旅客急跳腳。

西南航空旅客說，「週五晚間7點45分，我遭遇到毀滅性的挫折，我的航班取消了。」

這名大姐急著要去參加親人告別式，但因西南航空班機取消，又沒有其他航班可改搭，讓她當場大哭，立馬上社群媒體轉推西南航空，沒想到得到的卻是這個答案。

西南航空旅客表示，「他們私訊告訴我，因為航管作業問題，我的航班取消。」

西南航空把錯全都推給機場航管跟壞天氣，但專家卻對此有不同看法。

前美國運輸部督察長施亞佛認為，「如果是天氣問題，其他航空也會受到類似影響。」

相比西南航空有27%航班受阻，美國航空只砍了2%班次。而被西南航空點名的聯邦航空管理局FAA也有話說。

CNN主播說明，「聯邦航空管理局FAA告知CNN，航管沒有問題，自週五後就有充足人手。」

專家表示，西南航空之所以把矛頭指向他人，是因為要是自己出包，就必須承擔巨額補償費。

前美國運輸部督察長施亞佛指出，「要是是天氣或FAA的錯，那就歹勢啦！我們只能重新幫你劃位。」

航班大塞車，受災的還有等著開飛機的機師，專家強調要是航空公司沒讓這些一起塞的飛行員進旅館休息，那就違反了FAA規範。航空公司飛行員協會則自爆，是因為管理不周才會造成航班大亂。

（民視新聞／綜合報導）