大雨滂沱，短髮女子戴口罩跪在雨中，看著燃燒的大樓，臉上分不清是雨水還是淚水，因為他的父母親，被困在火場。戴小姐癱軟跪地，旁人將她拉起，原來她平常在台南工作，爸媽就住在八樓，眼看火勢猛烈，讓她心急如焚。
受困民眾家屬戴小姐說，「因為我去台南工作，我爸媽都住在裡面，他跟我說我們家火災，叫我趕快回來，電話都不接，我父母6.70歲了，腳都不方便。」凌晨就守在現場的她，已等超過12小時，卻遲遲沒等到爸媽消息，她手舉白紙，寫著爸媽所在位置，但現場人員告訴她，可能要到殯儀館認屍，同樣煎熬還有這位先生，他是房東，有兩個租客，跟姊夫也被困在樓上，電話打得他好著急。
受困民眾家屬表示，「有三個呀，兩個房客一個我姊夫，手機有通沒有接。」也有家屬，因為電話打不通，忍不住在旁人身上痛哭，但幸運的她，連絡上了親人，她困在大樓的親人，趴在七樓窗台呼救，順利被救下來。
雖然火勢，七點多就熄滅，卻因為火勢猛烈，多樓層嚴重燒毀，加上裡頭住了許多行動不便的長輩，消防隊只能逐層搜索，協助居民脫困，像這名行動不便的老先生，就跟心愛的狗兒，一起歷劫歸來。
下午搜救行動結束，越來越多大體陸續被運出，樓下苦苦等待家屬，最終沒有等到奇蹟出現，崩潰痛哭，讓所有人為之鼻酸。
（民視新聞／張可倫、鄧山田、呂彥頡 高雄報導）
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