穿著紅色外套的蘇姓女領隊，情緒激動，哭倒在家人懷裡，20萬交保離開時，不發一語。
記者vs.天大地方自然公司 蘇姓負責人(2021.10.17)說，「有什麼要跟家屬說的嗎?害死四個人 有沒有什麼要跟家屬說的?」
面對所有的問題，蘇姓領隊遮住臉、快步上車，事隔一天，她再度出現在鏡頭前，陪著死者家屬重回案發現場。
蘇姓領隊雙手握拳，陪在死者家屬身邊，口中念念有詞，看似在祈禱，也時不時搓手，似乎有些緊張，過程中還伸手和家屬擁抱。
記者vs.天大地方自然公司 蘇姓領隊說，「這是妳的決定還是家屬的決定，有沒有想要跟家屬道歉，怎麼會誤判情事啊，為什麼會誤判情事，對不起有那麼難嗎。」
再次被追問，蘇姓領隊依舊雙唇緊閉，快步上車，但根據了解，她向警方供稱，如果大家沒有過梳子壩，意外就不會發生，甚至還說，可能某些家長覺得緊張，才會急著要通過，依照蘇姓領隊的說法，她本來要大家在梳子壩集合，但有些人已經開始渡溪，才會被瞬間暴漲的溪水沖走。過程中，還還試著勸阻，但這番話，被死者家屬打臉。
至於，天大地方自然公司的負責人張文賢和創辦人涂淑芳，也被警方約談到案，但兩人訊後請回，其中，涂淑芳竟然從警局地下車道悄悄離開，也被質疑是否有特權。
瑞芳警分局長副局長林志學說，「承辦同仁因為判斷有誤，讓當事人從分局地下道步行離開分局，造成社會觀感不佳本分局深感抱歉，那也會進行內部的檢討。」
警方出面道歉，強調是作業疏失，而非特權，一起重大社會事件，各單位的處置作為，被外界拿放大鏡檢視。
（民視新聞／綜合報導）
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