這名叫「sunwear」網紅在微博披露，他16日到上海某銀行辦事，保安和工作人員不僅全程黑臉，說話也沒禮貌；聲稱「存了幾千萬（人民幣）」的他，決定把戶口內的錢提走。由於不能一次領完，所以先領500萬元（約新台幣2174萬元），並要求工作人員現場點算；2小時後，他開著勞斯萊斯把3皮箱的錢載走，後續也發文稱將註銷銀行帳戶。
網紅開著勞斯萊斯將500萬人民幣載離現場。（圖／翻攝sunwear微博）
然而，事情卻有了新的進展。據《澎湃新聞》報導，銀行表示，他們第一時間已調閱監視器、詢問相關人員，證實網紅在9月30日來過銀行，保全見他未戴口罩就上前告知，最後網紅也戴上口罩進銀行辦事，約10分鐘離開現場，「全程未情緒激動或語言爭執」。銀行稱，該網紅事後在個人微博投訴保全，還揚言「哪天有空得折騰一趟這個網點（意指銀行分行）」，不過貼文已經刪除。
銀行提到，10月13日，網紅有大筆資金到帳，當日就向銀行預約大額現金領取，等到10月16日就到銀行取走500萬，豈料2個小時後就在微博控訴被「無禮對待」。綜合上述情況，銀行認為工作人員未違反要求，但對於網紅的反饋也會認真對待，也歡迎社會各界監督。
銀行列出網紅到銀行辦事的時間點。（圖／翻攝澎湃新聞微博）
對此，sunwear也火速發文反擊，表示他從未拒戴口罩，是不滿保全的態度，「我們交流也就10-15秒，『忘帶了』、『你們這有麽』、『哪有賣的』3句話，保安全程揮手擺手不耐煩」，而工作人員反倒把口罩掛在下巴，「跟我這雙標呢？」而他日前領錢時曾發生一個插曲，1名行員對老人說「這麽大字你看不見嗎？」對此，他也直酸銀行「這段監視器畫面你們查到沒？」。
網紅反擊銀行聲稱「不滿被勸戴口罩」的說法。（圖／翻攝sunwear微博）
雙方回應曝光後，許多中國網友認為，銀行硬是把整件事怪在對方「不戴口罩」上，也沒解釋到服務態度、兇老翁的問題，紛紛留言批評：「所以服務態度差是真的」、「挺厲害，一下子就把『受氣決定把錢全取走』變成了『故意轉大額錢折騰工作人員』」。不過，也有人認為，整件事情看起來就像是網紅在惡意報復，「銀行有問題，但這男的也不怎麽樣，刪什麽微博」。
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