外表嶄新、設計感十足的瑞穗車站，一樓的鐵捲門竟然拉下來，讓民眾疑惑要去哪裡買票？
仔細查看地標，車站大廳指向地下一樓的地下通道，民眾要買票、休息、等車，只能擠在這個狹窄的地下通道，動線也相當不方便，不禁讓旅客抱怨連連。
當地民眾說，「一個火車站找不到地方可待可坐，這是不是很離譜。」
瑞穗火車站在106年興建完成後，一樓的大廳因為招商失敗，沒有廠商願意進駐，台鐵基於安全因素，避免流浪漢進入，所以將鐵捲門拉上，沒想到，這一關就關了將近4年。
台鐵花蓮運務段長吳金添表示，「一樓大廳我們怕說有流浪漢等等進住，所以我們把一樓商業空間的鐵門拉下來。」
車站大廳本來應該是等車送客的地方，但是在地民眾卻幾乎沒看過一樓大廳車站開啟過，還以為一直沒有完工。
原本滿心期待有一個全新的車站，但蓋得這麼大這麼美的新車站，卻只使用到了最邊邊的地下通道，一樓大廳一張椅子也沒有，也沒有擋風遮雨的地方。
這樣的設計讓在地民眾滿頭問號，甚至在臉書上發文抱怨，花這麼多錢反而讓人懷念以前老舊的車站。接到許多民眾的抱怨反映，台鐵近期進行施工，將售票口移回一樓大廳。
台鐵花蓮運務段長吳金添說，「我們希望最快的話，能不能在春節以前來啟用。」
瑞穗附近附近有許多知名景點，像是紅葉溫泉黃金湯、泛舟聖地秀姑巒溪，原本希望設計亮眼的車站能結合附近的觀光資源，帶動商機與人潮，但四年來空間竟沒有好好被利用，實在可惜。
（民視新聞／ 綜合報導）
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