一名網友在PTT發文，說他深夜到便利商店取貨時，明明店裡只有他一個客人，店員卻告訴他「現在蝦皮的貨要自己找」，讓他聽了滿頭霧水，但仍自己把貨找出來，儘管店員向他解釋新規定，他仍相當懷疑「幹嘛要跟我解釋？應該是騙人的吧，所以是真的嗎？」，對於這種取貨方式感到不太滿意。
不少超商都會規劃讓民眾DIY取貨，節省排隊時間。（示意圖／民視新聞資料照）對此，網友們紛紛留言解釋「有開放櫃就要自己找，選門市的時候會提醒」、「我家樓下是要付款的包裹自己拿，看證件免付款的店員拿」、「跟店員報備取貨>確認有到店>顧客找貨>櫃臺掃碼完成流程，包裹遺失情況可以調監控去看那段時間在取貨櫃的人」、「取貨付款的蠻多都自己找了呀，除了已付款的包裹」、「因為貨太多了吧~自己找就自己找啊有什麼好問的，如果貨有整理規劃好自己找也沒問題啊」。
由於日前傳出DIY取貨包裹遭竊新聞，也有網友擔憂遭有心人士鑽漏洞，「現在已經有人利用自己找的漏洞行竊了，應該沒多久會再改回，自己找不是不行，但不一定省時，要看店家擺放有沒有方法」、「少見多怪？不過已經有竊取貨品的案件了」。
隨著超商包裹越來越多，過去就曾有店員跳出來分享「取貨4步驟」，「1、取貨前可以看清楚，自己到底有多少貨」、「2、到底到店了沒」、「3、要看證件的，請證件準備好」、「4、該付錢的，錢請帶夠」，希望民眾在排隊人潮多時，可以問店員「自己的後3碼放在哪裡」，如果可以自己找一下，就能減少很多等待的時間。
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