沒保障? 騎共享機車才1分鐘 後輪劇烈搖晃差點摔車

共享交通工具越來越流行,主要是因為租借方便,也可省下養車的成本,但是卻常發生消費爭議,有民眾租共享機車,才騎了1分鐘,後輪就劇烈搖晃,他趕緊停車檢查、回報客服,沒想到業者卻只給他20元的優惠券作為賠償,他強調租車安全沒獲得保障,下一次誰還敢使用。

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現在民眾很常使用共享機車,因為只要用手機,就可以在路邊借還,相對方便,但卻有民眾在租借時,發生爭議。

民眾po出照片,看得出來,機車輪胎已經脫離輪框,當時他才騎了1分鐘,就發覺機車後輪晃到無法控制,差點摔車撞到旁邊的車,投訴客服卻只得到20元的優惠券,他直言,難道這就是差點丟了小命的補償。

沒保障? 騎共享機車才1分鐘 後輪劇烈搖晃差點摔車
當事人說,「我的後輪完全地晃動,已經完全無法騎,其實我也蠻害怕的,一塊錢我都不要,這我必須強調,下一次租車我可以安全一點,發生這件事,我不知道下一台我敢不敢租。」

共享機車業者也回應,經過檢查後,發現是車輛輪胎插釘子,才會造成異常,並非車輛本身品質問題,並強調公司都有24小時的巡檢團隊進行例行檢查,用戶可透過客服隨時回報,會派人處理。

沒保障? 騎共享機車才1分鐘 後輪劇烈搖晃差點摔車
台北市政府法務局消保官龔千雅說,「會建議消費者在取車之前,用車之前要詳細地檢查車輛的狀況,在租車的時候盡量用拍照或者錄影的方式存證,避免說在事後的時候,有發生爭議。」

根據台北市消保官室統計,2020年共接到66件,共享交通工具的申訴案件,其中以共享機車為大宗,佔了約60%,最常碰到的爭議,包含罰單爭議、租車費用計算、APP操作、車體損傷和保險費用負擔,提醒民眾,要事先了解業者的規定,並確實檢查車況以避免爭議。

(民視新聞/楊思敏、吳東懋 台北報導)

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