走到指定區域消毒雙手，一步一步按照SOP穿上防護裝備，特別留意每個流程，春節返鄉潮，境外移入暴增，第一線防疫旅館如臨大敵，紅綠色清楚劃分汙染區和乾淨區，動線分流也得十分熟悉，員工幫忙送餐搭乘不同電梯，要確保防疫萬無一失，每天透過電話和通訊軟體，關心房客健康狀況，旅館雖然採取獨立空調，面對看不見的病毒小心提防，但業者坦言，還是有問題難解！
防疫旅館董事長高偉超說，「因為大家都集中在12月，1月這段期間回來，那例如說我如果接近滿房的狀態，如果今天一次退30間房，可是我房務一天只能整14、15間，你明天又有20間要來，其實我是有空房，可是我來不及整理出來，這是我們碰到比較大的問題。」房務人力嚴重不足，只剩昔日的一半不到、招募困難，為了落實清消，整理出一間空房，平均得花1.5到2小時，另外還得應付突發狀況。
防疫旅館客務部經理呂翠雯表示，「那7+7的情況是也有客人說，欸小姐我可能要續住喔，我說請問是什麼原因嗎，他說我不知道他們真的會去我家，去確認說我符不符合這個規定，我們如果有房間的話，我們就讓客人續住下來，那如果真的沒有的話，里幹事也會幫忙協尋其他飯店或集檢所。」
台北市長柯文哲表示，「要求在防疫旅館工作裡面，人員打滿兩劑是基本，打滿兩劑滿五個月一定要打第三劑，那一月底第三劑大概可以打到50%，我們有那個防疫天使隊，就是當年招募來的那些醫護人員，開始要把我們台北市的防疫旅館，全部人員要再進去再訓練一遍，另外我們要開始，把這個大樓的通風再檢查一遍。」要求防疫旅館員工打第三劑，重新檢視SOP和通風設備，北市府祭出三大改進措施，但如何協助媒合人力，減輕第一線工作負擔，業者才有充裕能力防堵破口。
（民視新聞／陳子凡、黃彥誠 台北報導）
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