鄭家純在臉書寫下「早上經紀人傳訊息給我,說媒體接到讀者爆料,來問回應。照片是我和房仲業務正在簽約的畫面,以拍攝角度來看,是在店內拍的,不是從外面透過玻璃拍進來」,她也立刻打給簽委託的房仲問「請問這是你的同事偷拍的嗎?如果是,希望偷拍的人打給我道歉。過幾分鐘後,該間直營店的店長打來,說確實是同仁拍攝」。
店長起初稱「房仲會偷拍是因為仰慕,然後透過讀者爆料提供給媒體」,鄭家純並沒有採信此說法,並提出質疑;對方便改口稱是「業務作為,為了和總公司呈報進度」,這樣的說法讓鄭家純表示「為什麼說謊被戳破還要狡辯,我不相信標準流程是偷拍客人再發照片給媒體。其他和我簽委託的房仲,都是用線上簽署,我是為了你們的方便,才去現場,好意卻讓我傻傻被設局」。
鄭家純直言「不論是買方還是賣方,在店裡就是顧客,不該因為我是公眾人物,就得受到這樣的對待。事實已經成立,也許你以為讀者爆料傳過去,記者不會問當事人吧」,她進一步說「以我的立場來看,用設局這兩字並不過份。你的道歉不會是真誠的,不需要再多說什麼了。這件事情讓我滿難過,也對人性更失望」。
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