對著手機，耐心和患者說明看診流程，「快篩陽經判定確診」全面上路第一天，基層診所醫師快忙翻。
碰上網路不穩或斷訊，還得臨時改成電話問診，有醫師整理四大常見狀況，包括快篩劑上沒寫姓名日期，或把「快篩盤」和健保卡分開拍攝，還有人把一家人的都擺在一起拍，簡直像大混戰。甚至有民眾會開美肌修圖特效，導致身份資訊難以辨識。醫師乾脆親自畫圖示範，希望民眾能照規定來，別浪費彼此時間。
診所醫師車參薇說，「什麼怪招都有拜託，你要遠離鏡頭一點，因為我要整個人照到你。」
就因為狀況百出，診所醫師透露，視訊看診平均得花15分鐘，是當面診療的2-3倍以上。除了透過遠距醫療，也開放自行或委託親友帶快篩檢體就醫，但若如果是親自前往，一定要事先告知醫療院所，避免和其他看診民眾接觸。醫生則希望盡量不要這樣做。
診所醫師車參薇說，「你是兩條線來，趕快口罩好好戴好，幫他處理好然後請他回去，由不染疫的家人代表來，這個都已經有潛在風險了，因為那個人可能也有問題。」
新制上路，以北市為例，就有427家西醫加入診療，患者只要提高配合度，就能加快看診效率，讓更多人能即時獲得判斷與治療。
（民視新聞／王富民、蔡明政 台北報導）
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