員工露出開心笑容、親切招待客戶，這是中華電信百分百投資的宏華國際，介紹公司願景的影片，沒想到卻被員工踢爆，不但不給加班費，甚至要求業務拍下和客人全程互動影片、下班後還要上傳群組，給長官、同事評鑑。
桃園市電信產業工會代表董晉函說，「因為我們真的不是專業的媒體人，更不是現在流行的Youtuber，我不懂我們每天拍影片的意義，到底是在哪裡，我有聽說其他門市的同仁說，他們因為這件事情已經要去看身心科，請委員救救我們大家。」
桃園市產業總工會理事萬全能說，「他們不清楚他們的獎金，發下來的錢到底明細是什麼，公司說你好就是你好，公司說你不好就是你申誡，甚至因為這原因，他們對他們的獎金制度，是完全的不信任。」
員工各個講到哽咽、氣憤難平。指控宏華，要求員工下班後將影片上傳群組、不算加班費，若員工無法準時下班，還被要求提早打下班卡，規避工時紀錄，甚至片面變更獎金薪酬等制度，讓員工無所適從，無奈找上立委投訴。
立委（時力）邱顯智說，「今天他已經被你點做記號，業績說不好了，然後你要求他拍這影片，他還敢跟你要加班費，我覺得妳（副總）跟基層之間的距離，你可能要再思考一下，要怎麼改善這是第一個。」
宏華國際資深副總經理鄭淇元說，「看到你們壓力這麼大，我覺得我們這邊會跟主管講，其實我們拍影片的目的是教育訓練，我會要求他們，我剛講其實第一個再來檢討，這方式是不是最好的方式，若主管自己散置這樣的作為，我們都會懲處主管的。」
宏華高層強調，不合適的教育訓練會再做調整，也承諾會給員工加班費，相關爭議內部會做調查，盼能盡快弭平員工不滿。
（民視新聞／林靜、鍾能銘 台北報導）
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