一名網友在臉書社團「爆廢公社公開版」中PO出一張截圖，只見一位客人在Google評論上給店家1星負評，他表示當天晚間6點多冒雨到店門口想入內用餐，但是店內昏暗讓他以為打烊了，「而店內所有員工都有往外看到人，卻遲遲都沒上前詢問，過了數分鐘才有人上前訊問是否要用餐，請我進去坐」。
這位客人接著說，從點餐到餐點送上桌的過程「完完全全沒有介紹到店裡是否有番茄醬或其他醬料」，全都得靠客人自己找，怒嗆「這是基本的服務態度？」，而最後用餐完要準備結帳時，他朋友先到店外抽菸，走出門口時，他卻看到店員「關心」的眼神，「深怕我們吃霸王餐一樣」，並要店家改進，「不要因為沒客人就少了服務熱誠、忘了開店的初衷」。
一位客人不滿店家服務態度不周，從點餐到餐點送上桌的過程，都沒有介紹店內的醬料。（示意圖／翻攝自Pixabay）
對此，店家也忍不住回擊，表示「所以你希望我們從你一站在門口就很熱情的跑出來歡迎你嗎？要不要順便放個鞭炮煙火？營業時間清清楚楚，你光看店內氣氛就認為準備打烊，是你的問題還是我的問題？」。
一位客人在Google評論上給店家1星負評，卻遭店家列3點神反擊，引起熱議。（圖／翻攝自「爆廢公社公開版」臉書）
接著店家又繼續砲轟，「你一直強調服務態度，我實在不懂你是吃服務還是吃餐點的？我們餐飲業不是服務業，拜託不要有花錢就是買服務的心態，不然你去吃海底撈，從頭幫你服務到尾，保證你會滿意」。最後，店家表示「吃個漢堡而已你多心虛？連店員看你的眼神，也會讓你覺得在『關心』？一下說服務態度差，一下又說關心眼神不對，我真的是猜不透你阿！」。
而網友們則是一面倒力挺店家，紛紛留言「小編抓周抓到槍」、「太帥了」、「我喜歡餐飲業不是服務業這句話，讚」、「很需要這種小編」、「面對這種瘋狂自我補腦的客人也是很累」、「小編也太霸氣！」、「這位客人戲真多」、「直率店家給讚！」。
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