死者家屬陳先生說，「我想知道，我媽媽到底是發生什麼事情。」
陳先生講到快哽咽，因為他高齡92歲的母親，因為慢性疾病發病，從長照機構送醫，發現肺炎確診，結果被拒收，轉院後，卻等了好久才有病房，家屬質疑因此延誤治療，導致老人家2天後過世，氣得向市議員陳啟能、李倩萍等人陳情。
死者家屬陳先生說，「從七點多開始等，等到隔天一整天24小時，才能得到專責病房，兩三個小時，我媽變成重症，希望衛生局給我一個解釋。」
新北市衛生局長陳潤秋說，「機構當時立刻連絡三家專責，其實第一家專責ICU加護病房是滿床，另外兩家的醫院也都有表示可收治，並沒有說有拒收狀況，根據醫院的判斷，這位病患需要住在專責ICU，需求比較高，像當日空床率只有10幾%，有一些醫院在當時ICU確實是有滿床狀況。」
衛生局強調沒有拒收的情況，但家屬質疑，老人家發病送醫當天，市府的疫情記者會說有600多個空床，為什麼還等了29個小時，同時，也把矛頭指向長照機構，因為送醫時，第一時間醫院拒收，長照機構要他在板橋亞東醫院、土城長庚醫院二選一，但媽媽明明符合資格，卻沒有使用綠色通道，長照機構更是一問三不知，是不是社會局沒有做好督導跟宣傳。
新北市議員（民）李倩萍說，「這個長照機構到底有沒有基本概念，綠色通道是有分長輩專用跟兒童專用，亞東是屬於兒童的綠色通道，所以他根本就送錯了，從陳爸爸他們陳情的事情來看，你好像看不任何的改善，因為同樣的事情，恩恩事件再版，一樣的再發生。
新北社會局長張錦麗說，「如果要是發生染疫的狀況，社會局、衛生局也有成立緊急危機的危機處理的Line群，我們都可以隨時進場，立即協助。」
家屬懷疑自己的母親，就是恩恩事件的翻版，透過議員，希望釐清真相。
（民視新聞／綜合報導）
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