列車停在鐵軌上,機車頭外殼被拿掉,零件外露,等待人員進行檢修。就在前一天,這輛太魯閣號在行駛過程中,突然冒煙。
事發當下,旅客們全都被緊急請下車,360名旅客擠滿月台,大家一頭霧水。這一起事件發生在週二(8月10日)晚間6點多,這輛太魯閣432列次,從台北南下台東,行經花蓮瑞穗時,突然冒出黑煙,經檢修發現列車車頭故障,無法繼續行駛,延誤了80幾分鐘。
台鐵花蓮段段長吳金添說,「列車行駛到瑞穗站,因為機車故障,經檢修之後無法繼續行駛,延誤部分旅客可在一年內持車票到全省各地的車站,可以辦理全額退費。」
這一起意外事件,雖然造成旅客不便,但還好沒有人員受傷。旅客們也在台鐵人員的引導下,轉乘下一輛自強號列車,繼續往台東前進。
民眾說,「我是沒辦過退票啦,因為通常遇到事故的狀況,是機率滿低的。」,「不曉得可以退票,如果遇上了的話通常就自認倒楣。」
列車故障導致民眾行程延誤,台鐵也提醒民眾,搭乘對號列車,若誤點45分鐘以上,可以申請退票,保障自身權益。
(民視新聞/趙永博 花蓮報導)
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