公車進站開門後，乘客依序下車，一名女乘客卻又突然，轉身要上車，駕駛反應不及，女子直接撞上車門重摔倒地。
公車司機被嚇了一跳，而女子起身後，也立刻走到前門和司機理論。
駕駛雙手合十連忙道歉，女乘客則解釋是以為刷卡失敗，想上車重新感應，不料卻釀成意外。
駕駛頻頻致歉，甚至要自掏腰包買藥，但女子仍堅持要向業者投訴，事情就發生在台北捷運劍潭站外，公車相當密集的站牌，根據業者SOP，司機關門前，必須先確認乘客已經停止上下車，還要等到車門完全關閉，才能開車。
民眾說，「司機會關門都是先確認下車，也不會有人突然回頭上車的，所以我覺得是乘客的問題，我覺得（雙方）都有問題，乘客應該也要大聲跟司機說，我要上車然後司機一方面，也沒有看到他。」
光華巴士副理吳治忠說，「前門有另一位男性乘客，刷卡的時候出現刷卡異常的聲響，後車門這個女乘客，以為是她的有問題，我們會再做教育訓練，希望讓駕駛員藉由這個案例，確認之後再把門關閉。」
乘客下回若碰到突發狀況，最好可以出聲讓司機知道，避免意外，客運業者則強調，乘客若因此受傷，絕對會負起相關責任，也會警惕司機得再多留意。
（民視新聞／王富民、蔡明政 台北報導）
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