據中國媒體《共富財經》報導,浙江杭州一名大三學生19日表示,她和同學透過點餐APP叫了「海底撈」的鍋底外送,還買了一個不鏽鋼的小鍋,沒想到加熱煮了約10多分鐘,就突然爆炸了,辣油從桌子噴到教室門口,大約3、4公尺的距離,幾名同學眼睛都被潑濺到睜不開,老師見狀帶他們去急診。診斷書顯示左眼眼角膜上皮脫落。但許多中國網友不僅不同情,還批評大學生不懂做菜,「鍋底放著煮,也不攪拌」、「還是吃了不會做飯的虧」、「現在不是以前那個按常理你懂得操作的年代了」、「尤其你顧客裡有很多巨嬰」、「如果太複雜的,你乾脆別搞外賣,或者你店員煮好吹涼了餵他吃下去」。
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