針對網紅「好棒Bump」控訴外交部未積極援救國人一事，一名自謙是「三等小秘書」的駐外人員還原說，事情最早是2021年12月25日，駐館接到來自這位林姓男子的電子郵件，大意是說自己人在杜拜的阿爾巴沙（Al Barsha），因為護照被公司扣住，沒有辦法回台灣，身上也沒有錢，希望駐館幫忙。
駐館同仁也在第一時間回覆他，告訴他處理的程序，當下這位當事人並沒有留下任何公司，還有自己所在地的資訊跟其他聯絡方式。
隔天、12月26日，林姓當事人的父親打電話到駐處，表示兒子被不法集團拘留，希望可以把他救出來。駐處人員當天剛好協助另外一位L姓的國人補辦護照，表示認識林姓當事人，機警的同仁還立刻請這位L姓國人聯繫林姓男子，包括教他如何用手機定位自己所在的建築物，還請林男提供詳細的位置跟公司資訊，並且詢問他要不要通知警方。
到了12月29日，林男父親打電話給駐館，希望駐館可以協助報案，駐館隨即聯繫當地刑調查局隊長求援。未料，2天以後，林男主動打電話來駐館，說自己假裝生病順利逃脫，駐館隨即也通報警方，回報相關的狀況。當天林姓男子才透過線上方式，像杜拜警方申報護照遺失，1 月3日拿到報案證明。
這位外交人員說，從1月3日起，到杜拜駐館進行身分資料查核，以及取得用來補發用的空白護照這幾天，駐館人員多次致電林男，跟另外一位相同處境的Ｌ男，關心他們的狀況，並與警方密切聯繫，確保2人安全無虞。
這位外交人員透露，這些處理的過程，包括通聯資訊都有紀錄，而駐館依當地的法令以及自身責任，多次提醒當事人應該報案，並取得正式的遺失護照證明，此舉不是要為難當事人，而是「保護當事人」，也避免違背當地法令或反而讓不法集團從中得利。
不只台灣，各國到杜拜從事非法博弈、詐騙的人很多，不法集團手法相像，就是會扣留員工護照，避免員工跳槽或逃跑，或被司法單位查獲。因此類似以「護照遺失」或者「被扣留」為由，要來跟自己國家駐杜拜外館申請補發護照、旅行文件的狀況也層出不窮，而為了查證以及「救援」想離開人員的當地警察、各國外交人員也為此疲於奔命。
「一些跟黑幫不清不楚的人，一群在海外從事不法讓台灣人喪盡顏面的人，居然可以把整個外交部抹黑到不堪，這太沒有天理。」這位年輕的外交官說：「讓不法集團跟他們的爪牙替我們決定什麼叫做對錯真相，那整個台灣才是事件最大的受害者！」 這些平常靠一張嘴，背景單不單純還不知道的網紅，就要論斷前線努力的外交人員，這不公平，更是國際笑話！」
（民視新聞網／綜合報導）
更多新聞： 快新聞／「永遠活在我心中！」 台南殉職警曹瑞傑胞兄悲痛喊：來世再續兄弟緣
