副站長還原事情經過,這對夫妻欲在潮州車站,搭乘新左營往台東方向的列車,潮州車站發車時間為9點8分,當時火車因為誤點,9點10分響鈴30秒後關門,夫妻在9點10分40秒才走上月台,拿出票詢問副站長是否為這班列車,此時車門已關、準備發車,副站長迅速確認車次,表明已經來不及了,沒想到丈夫一秒爆氣,反過來指責副站長「X邀!讓我上去啊!」、「X歪你唉」。
面對乘客的無端怒罵,副站長無奈表示自己要搭車就該看好時間,事後夫妻返回服務台,要求票務人員退車票差價,要求不成丈夫竟回頭找副站長理論,質疑他為什麼不讓自己上車,即使副站長多次說明夫妻已經遲到了,丈夫還是無法接受,對著站務人員大聲咆哮「你今天身為一個服務人員就要以旅客為優先啦!」直到站長出面協調,才結束鬧劇,但夫妻的誇張行徑,引來網友抨擊「自己在那邊大小事,然後叫別人不要大小聲」、「門都關了啊!盧什麼盧」、「搭個車也能遲到?提早到很難?」。
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