熊貓foodpanda大當機！用戶、外送員都氣炸　業者緊急回應了

生活中心／李國綸報導

現代人生活繁忙，許多民眾開始習慣使用外送平台，不過卻經常傳出有餐點缺漏、餐點不符等狀況發生。不僅如此，知名外送業者「foodpanda」今(29)日晚間傳出大當機，訂單消失甚至無法查詢，許多用戶、外送員都相當崩潰。對此，業者表示正在積極排除問題，未成功訂購的訂單不會扣款，請消費者放心。

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據悉，今天傍晚接近晚餐時段，許多民眾正使用外送平台點餐，明明收到刷卡通知，但卻無法查詢到該筆訂單，就連歷史紀錄也不見，美味的晚餐下落不明，不知道該不該再點一次，陷入尷尬兩難。

「foodpanda」臉書粉專上也出現不滿聲浪，不少網友留言痛批，「兩次被取消，被扣兩次錢，又餓又窮」、「下了單消失卻被扣款了」、「現在我的單到底是成功還是失敗？」，連外送員都很無奈，要求官方給個說法「可以還我們外送員1小時的收入嗎…？」

根據《ETtoday新聞雲》報導，foodpanda緊急回應表示，目前有部分訂單於結帳時傳送失敗，團隊正積極排除問題中；未成功訂購的訂單不會自消費者信用卡請款，請消費者放心。