顧客傳訊求「代買飯糰」送達給錢！外送員好心答應…下秒接1電話崩潰

生活中心／周希雯報導

近年不少民眾投入外送員的行列，過程中會遇到形形色色的客人，也免不了會產生糾紛。近日有位外送員在半夜接到訂單，顧客傳訊息拜託「多買1個飯糰」，稱會再另外給錢，他也好心幫忙。未料訂單完成後，外送員收到客服的電話，稱該顧客投訴他「超收金額」，導致他最終遭停權無法送單，好心被雷劈的經歷讓他超火大。

「做人真的不能太好！」原PO在臉書社團「外送員的奇聞怪事」發文，他日前在半夜接到一張飯糰的訂單，隨後收到客人傳來的訊息，「不好意思，幫我多買一個傳統不要油條，我再拿錢給你，謝謝」。而原PO認為，對方不是要求代購香菸，幫忙再買一個飯糰應該還好，於是好心幫忙。

餐點送達後，原PO向該顧客收取原本訂單的226元、加買的40元飯糰，總共266元，「他拿1066元給我找，我找了800元給他」。沒想到完成訂單沒多久，原PO就收到客服的電話，稱他被顧客投訴「超收金額」，導致他下一份訂單直接被取消，「簡單來說，客人付了266然後用點餐app申訴我超收，那個40元平台就會退費給他」。

對此，原PO也在文末曝光送餐地點，提醒其他外送員當心。貼文曝光後，許多人都為原PO抱不平，紛紛留言表示，「好心買又搞外送員，現在訂餐都皇帝484吃飯都不用錢逆」、「告詐欺啊，不要姑息」、「你有截圖就報警」、「給他方便當隨便」、「原來他的人品只值40元」。另外，也有不少外送員發生過類似經歷，「以前被垃圾代買搞過，一律不買，想到就怒」、「很多客人會事後惡搞你」、「我都遇到客人直接打給店家然後讓外送員代墊的」、「不管客人態度差與否我都截圖告知派單客人有此行為」。

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