老翁因幫媳婦繳納罰鍰,想跟承辦人員索取裁罰紀錄,由於記錄內有當事人的個資,承辦人員基於保護民眾個資安全,請老翁提出他與當事人的親屬證明,或是當事人的委託書,老翁口頭表示當事人是他媳婦,但仍舉證不出確切證明,覺得承辦人員在刁難他,情緒激動之下,竟當場拍桌、狂毆隔板,不僅櫃台內的一男一女人員被嚇到,巨大聲響也打擾到其他民眾,保全緊急過來勸阻民眾,試圖用理法安撫他,最後悻悻然離去。
台北市交通事件裁決所副所長王湮筑表示,民眾來到裁決所通常都是有罰單要繳納,難免會有情緒激動的時候,承辦人員都會先試圖釐清民眾需求與意圖,看如何協助解決,如果民眾仍無法接受答案,甚至有拍桌叫罵的情況,避免波及無辜民眾,便會請保全來了解狀況,或是請警方到場協助。
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