集合式住宅發生凌晨火警，上百名住戶通通聚集到社區中庭，他們都是在睡夢中慌忙逃生。
住戶說，「我女兒在叫我們的我們都在睡，有聽到警報聲啦。」、「聽到是怎麼砰砰叫，以為是有人在吵架丟東西這樣。」
住戶vs.消防人員說，「上方那個房間拜託拜託。」
只見大樓3樓全面燃燒，熊熊火勢延燒到四樓，伴隨大量濃煙一路往上竄。有住戶的親友收到消息，甚至求救電話，趕到現場焦急萬分。
住戶親友說，「第一時間先打給我們說有煙嗆傷，快呼吸不過來我跟她講衝得出去，她說衝不出去她說外面煙很大。」
住戶親友說，「我朋友家，（有連聯絡到人嗎？）沒有啊。」
消防人員說，「還有意識，還有意識，還有意識。」
一度受困浴室的5樓母女被成功救出，還好只是遭到濃煙嗆傷，送醫後沒有大礙，而其他住戶都已經自行逃生，火勢在30分鐘內就被撲滅，有驚無險。
消防人員說，「現場3樓、4樓已經有明火竄出，那3樓也都已經全面燃燒，現場我們在5樓有搜救出2位民眾，以上樓層都到屋頂平台避難約30個人。」
發生火災的是高雄鳳山文化西路，社區裡共有10棟大樓，起火點是內側的大樓3樓，外牆已經一片焦黑，但這場火警到底怎麼發生？
住戶說，「3樓是租的又是獨居，他自己也不知道怎麼燒的。」
起火點的3樓有堆放不少傢俱、雜物，加速火勢延燒，而起火原因還有待進一步調查。
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