服務品質高!日店員替商品「穿雨衣」防淋濕 他嚇喊:竟做到這程度
影音中心/沈容玉報導
日本的服務品質總是讓人好的沒話說,且經常能被他們的一些小細節給感動到,令人深感佩服,有旅日10年經驗的台灣YouTuber阿倫,日前便整理出7點認為「日本比台灣好的地方」,其中他提到,當日本店員發現外面正在下雨時,就會拿出紙袋與塑膠袋,並將客人的商品包裹嚴實,確保不會讓東西淋到雨而損壞,讓阿倫初次看到時相當驚訝,忍不住直呼:「為什麼要做到這種程度?」
阿倫表示,日本服務業真的是「無懈可擊」,店員不僅非常有禮貌,甚至還會幫顧客提東西並送至店門口,隨後鞠躬向客人道謝目送離開,而若是碰到下雨天時,還會幫忙將東西「穿上雨衣」,防止商品在路途中被雨淋濕,讓他感到十分訝異;阿倫還提到,就連結帳找錢也不會馬虎,表示店員會將鈔票一張一張數給對方看,避免找錢失誤,且顧客也不用在重新清點,非常方便。