鄭志誠表示，針對連續2天接獲恐嚇信件，揚言要在捷運系統內放置炸彈跟隨機殺人，捷運警察隊接獲恐嚇後無論真偽都會嚴肅以待，針對雙北捷運系統會加派警力結合站體站務人員、保全，以及沿線轄管分局的警力進行嚴密巡檢，如果有疑似爆裂物，會立即通報刑事局防爆大隊，派防爆小組跟鎮暴犬到現場處理。
鄭志誠提醒，若乘客在站體車廂發現可疑人事、物品切莫驚慌，每個車廂都有緊急按鈕可以呼叫司機員和站務人員，捷運公司會立即通報警方到場處理保護乘客安全，針對重點站每天出入乘客多的16個站體，每天每時段都有固定警方派警力綿密巡邏以及守望，請民眾不用擔心。
鄭志誠指出，恐嚇案件發生後警方迅速查獲IP位置是在境外，屬於VPN跳板，目前通報給刑事警察大隊，刑大已經報請北檢指揮偵辦，這2個案件都是透過網路言論來恐嚇捷運乘客，不排除是有人惡作劇，呼籲無須過度緊張，也請民眾不要隨意轉發和散播此類訊息。
媒體追問，是同一人或是同個集團所為？鄭志誠說，案件分析今年以來6件恐嚇北捷信箱的案件，恐嚇內容跟手法似乎是同一人所為，不過分析都集中在過年前和過年期間，平常沒有接獲此類恐嚇郵件。媒體也問到，蔣萬安說掌握嫌犯身分，媒體說是已經出境的中國學生？鄭志誠表示，基於偵查不公開不方便透露，案件已經由刑大、刑事局報請北檢指揮偵辦中。
至於恐嚇信件目前維安還沒升級，鄭志誠說明，有一套捷運系統恐嚇維安的升級的SOP，研判恐嚇郵件來源是境外IP目前沒有急迫性危險存在，目前以例行性勤務編排為主，還沒提升維安層次。
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