「我的10,000元不見了！？」廖家儀在臉書提及，她昨天半夜耍烏龍，在ATM提款時按完密碼，提領1萬元後也把提款卡收好了，結果回到家打開錢包，發現裡頭居然沒有錢，她才意識到自己忘記拿錢，但是帳戶也已經被扣款了。
當時是半夜12點32分，她一度想要衝回台北，朋友趕緊勸她冷靜下來，因為提款機現金通常30至45秒內就收回去，現在回去也找不到錢，而且到處都有攝影機，相信也沒有人敢偷拿，畢竟涉侵佔罪會吃上官司。
廖家儀感謝兩家銀行客服人員的積極協助。（圖／翻攝自廖家儀臉書）雖然打消衝回台北念頭，但始終放心不下，廖家儀瘋狂查詢店家，並且打了好幾通電話，時間已晚都沒有人接。緊接著她最後上網搜尋，看看有沒有人碰過類似事件，果然找到別人的經驗分享，於是趕緊打給她存款的銀行。
銀行方面提供非常詳細的資訊，告訴她明天早上先打電話給ATM所屬銀行，讓對方可以順利地快速查詢，而她也記下機台號碼、發生的時間。隔天與ATM銀行的行員通完電話，終於鬆了一口氣，對方表示已經在處理中，查詢完畢就會傳送簡訊，隨後損失的金額就會匯回來。
廖家儀忍不住說，這樣驚心動魄的一夜，真的是好好的給她上了堂課，以後做任何事都要專心，也感謝兩家銀行的客服人員，非常貼心且快速幫忙解決問題，24小時服務專線真的好重要，另外也特別寫下這篇貼文與粉絲分享，這樣以後大家碰到類似問題，就能知道不需慌張並且順利解決。
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