畫面中潭面右側就是擱淺的觀光船，而中間一艘小船是南投縣消防局的橡皮艇，上面有消防員以一次搭載兩名遊客的方式，接駁到另外一艘觀光船上。來回了10多次，終於把擱淺的觀光船上20多名大多都是菲律賓遊客趕在入夜前幫忙脫困。
而造成觀光船擱淺的原因跟日月潭吃緊的水情很有關係。
日月潭管理處副處長廖錫標：「日月潭的水位還是持續在下降，昨天已經來到741點多，為了預防浮排受損，所以今天我們啟動第三階段應變措施，脫離封閉玄光碼頭右側引橋。」
24日日月潭的容量剩下百分之六十，環潭四周都已經漏出大面積的黃土牆。
為了遊客安全24日更是封閉脫離玄光馬頭右側的引橋和浮排，雖然管理單位表示日月潭四個碼頭都還可以維持正常營運，但傍晚就發生觀光船疑似因為載客量較多，吃水深又行駛離岸邊近一些就擱淺意外。
好險沒有人員受傷，管理單位也表示將會滾動式採取應變措施，協助遊艇業者度過難關。
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