有媒體報導指出，一名先生表示，統聯客運在上週被駭客攻擊，有許多人的資料都被竊取，甚至還被打詐騙電話甚、詐騙簡訊，該名先生更指出，（統聯客運）態度不佳，客戶的權完全受到影響，且先前國光就一次了，統聯也都沒有檢討。
對此，台北監理所表示，該案是因統聯客運公司上週接獲乘客反映有詐騙訊息，為避免民眾受害，該公司預防性暫時關閉官網訂票及統聯APP訂取票功能。民眾後續如有購票需求，可利用臨櫃、四大超商、萬達通APP、客路APP等管道購票。
台北監理所說到，統聯客運已協請資安人員至該公司進行初步鑑識，預計2天後可有初步結果，台北監理所將依規定進行查核作業。
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