中國14歲妹叫海底撈服務生「阿姨」　慘遭無視2次怒發影片公審

影音中心／廖國安報導

中國海底撈近期接連陷入爭議事件。一名年輕女子表示，自己在消費時叫服務生「阿姨」，結果2次都被無視，因此與店員發生爭執，質疑海底撈的服務態度。該名服務生則回說，「你叫了我阿姨我就顯得特別老。」為自己辯解。

中國浙江杭州一名女子10月17日在社群平台發布影片，指出2022年4月時，到海底撈用餐發生不愉快經歷。當時14歲的她喊服務生「阿姨」，但2次都被無視，雙方發生爭執；涉事服務生回說，「（我們）也就差16歲，你叫我大姐姐也好，你叫我服務員也好，你叫了我阿姨我就顯得特別老。」

該名女顧客則認為「阿姨是對你的一個尊稱」，因無法判斷真實年齡，所以才稱呼看著與自己，年齡有差距的女性為阿姨，這是禮貌；當時自己被氣哭，質疑海底撈的服務態度。對此，海底撈客服人員回應稱，已將此事反饋給負責人複查核實。對此，不少中國網友紛紛留言，「14歲就學會拍視頻利用輿論壓力了，不會覺得自己吃了海底撈就高人一等吧」、「叫阿姨有什麼問題？」、「如果不想被叫阿姨可以和顧客說，而不是晾著顧客不管」。