網紅設計師再控年代旅遊!付款81萬連機票都沒訂
生活中心/綜合報導
年代旅遊不只富國島丟包,在台未出團的旅客也接連爆料,旅行社收錢沒辦事,像是有知名網紅設計師,原本2/14要出發員工旅遊,去年九月已經付訂金,出發前已付81萬元,但光是機票就跳票三次,旅行社雖然給了航班號碼,但致電航空公司確認,卻被告知根本沒劃位付款,讓她相當無奈。
知名網紅設計師張姍姍:「這是他給我,後面我們再去問航班公司,都說沒有他們沒訂位啊。」
拿到機票代碼卻如同廢紙,根本沒劃位,知名網紅設計師張姍姍原本2/14要帶著家人和員工20多人到富國島旅行,但一樣遇上年代旅遊,不只飯店沒下文,機票更是一再跳票。
知名網紅設計師張姍姍:「去年9/27我們刷了,差不多九成的訂金,陸續又到今年一月,應該說他直接跟我們說,這個航空直飛的被砍班了,還再跟我要護照內頁,那你當初訂航班的時候,你沒有護照內頁,你怎麼去訂機位。」
一行20多人,繳了81萬元,12月業務有拿出航班資料,但到了今年1月又說班機被砍了,這時才要團員的護照內頁,讓張姍姍質疑一開始根本沒訂票,眼見出團時間逼近,一行人直接到總公司,才要到新的航班號碼,但致電航空公司確認,竟然根本沒劃位,再要一次航班編號還是假的,航空公司依舊告知沒付款劃位。
當時年代旅遊總經理林大鈞,還同意重訂合約,打包票沒履約就全額退款,如今消費者想拿回訂金,卻被敷衍回應。
知名網紅設計師張姍姍:「任何款項,我們再跟他追溯的時候,他的說詞永遠都是,我在忙我在開車中我在幹嘛,然後永遠都是用推拖之詞。」
沒出發就被丟包的,還有網紅作家尤芷薇,臉書也發文,四個月前就計劃一行20多人,2/14要出發,付款80多萬,出發前也被告知沒機位。
網紅作家尤芷薇:「一下子說是因為包機公司問題,說是臨時的狀況,一下說正在前往公司路上,他正在確認後端的情況,一天拖過一天就是不退款。」
狀況層出不窮,另外有一位彭先生,出國前只接到通知機票訂了,但飯店、導遊沒任何資訊,超過10萬訂金也擔心要不回來。
聲源:未出團旅客彭先生:「他就一直叫我說叫我先去,我就說不要去這樣我不要去,又不退錢。」
丟包案持續擴大,退款追不回,未出團的苦主人數,越來越多。