國防部中部地區單位委託郵局辦理官兵薪資發放,卻發生入帳作業程序出錯,導致重複發放。對此,中華郵政發布新聞稿,表示對於台中郵局委辦撥薪重複入帳,造成儲戶不便,中華郵政深致歉意並積極檢討改善。
交通部表示,他們在9月6日接獲事件發生訊息的第一時間,交通部長陳世凱部長非常重視,他立刻要求,中華郵政需徹底查明原因,除了要求檢討作業程序流程,有效改正疏失,確保類似情形不再發生,並強化緊急應變處置能力,以提供民眾安全優質儲匯用郵服務。
交通部政務次長伍勝園今(8)日上午,邀集中華郵政及台中郵局等召開檢討會議,全面檢視郵政撥薪作業及相關資訊系統等流程,督責中華郵政研提流程優化控管方案並訂定完成改善時程,以確保不會再發生類似案件。
伍勝園於會中聽取中華郵政查處說明,並針對本次個案發生原因、加強複核控管程序、資訊系統強化防呆阻誤功能、相關人員疏失檢討與精進專業教育訓練、事發第一時間應有效處置等重點事項,請中華郵政公司務必確實檢討,儘速完成改善。
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