倒店潮止不住！信用卡數據洩「元兇是它」

記者蔡佩蓉／台北報導

台灣因疫情管控得宜，去年消費復甦，2020年全年零售營業額創下歷年新高，達3.86兆元，年增率為0.2％。CBRE世邦魏理仕提及，以餐飲業來說，疫情讓網路訂餐暴增，已經讓實體店面空間產生質變，但目前許多商家調整了「營運體質」蓄勢待發。

CBRE世邦魏理仕最新發佈《2021年零售發展策略即時意向調查》顯示，有6成3台灣商家的不動產策略已轉主動出擊，將重啟早先暫緩的新店開幕及擴張計劃，而4成4台灣商家計劃強化線上銷售通路為年度首要策略之一，反映了疫後零售全通路（omni-channel）策略的必要。

世邦魏理仕台灣顧問及交易服務部主管陳頌民表示，去年4月疫情最嚴重時期，當月零售營業額出現罕見兩位數大幅度衰退，時下訪察台灣商家的零售計畫及策略，有5成以上的商家被迫暫停所有擴張或開幕計畫，而去年第四季二度訪察時，隨著台灣零售市場已逐漸步入全面復甦，近半數業者看市態度已轉樂觀，2021年展店策略將按計畫進行。

他補充，許多商家調整了「營運體質」蓄勢待發，預料今年將採取更積極的行動，甚或趁此波租金下滑趨勢中，積極尋求在精華地段開設新點的機會。

觀察台灣零售市場2020年全年表現，其中網路銷售額（各行業透過網路銷售商品或服務）全年營收表現亮眼，達3418億元，年增率為19％，顯示民眾在尋求社交距離需求下，開啟了消費新習慣。

世邦魏理仕台灣研究部主管李嘉玶表示，觀察聯合信用卡中心發佈的一筆數據，網路刷卡訂餐加倍走升，去年3月起因疫情升溫，餐飲外送平台每月信用卡消費筆數突破了過去以來平均的200至300萬筆，3月達439萬筆高成長，4月更突破600萬筆。

她表示，有77％台灣餐飲商家將提供更多據點，以利網路訂購取貨或外賣服務，約5成商家將於實體商店內規劃更多空間以利服務線上消費客群，反映了實體店面空間產生質變已是進行式，疫情則扮演了重要催化劑。

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