民眾一個個往外頭走，站務人員在一旁疏散，抬頭一看月台發布緊急警報，晚間九點機捷A1到A7北車到體育大學暫停運行，泰山站到泰山貴和站一度疏散120人，月台民眾苦等，泰山站外更是擠滿人潮。
提著行李大包小包，民眾在站外等待，泰山站二樓機房消防設備啟動，消防人員獲報到場，沒有火煙，有確認不可能誤觸，發現是第三軌電力異常，有民眾因為叫不到計程車，抱怨實在誇張。
民眾：「太誇張了，車子門開了，但是閘門開不了，所以車站開最後那個閘門，一個半小時之後，因為在林口那邊我找不到，到底要搭什麼車到新莊，也看不到計程車，我後來又回去看系統正常了。」民眾：「有廣播說因為調度問題，所以班車會有延誤，請大家等候這樣，我自己大概等2030分鐘左右。」
電力在一個個小時後恢復，晚間9點50分恢復通行，還好並沒有造成任何人員傷亡，不過詳細的事發原因還得再調查釐清。
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