民眾搭輕軌通勤,交通方便,但日前在高雄卻傳出有長輩在車廂內摔倒骨折。受傷當事人太太:「他要坐到後面,可能是踩空,摔在走道,去急診手跟鎖骨骨折。」事發在高雄輕軌軟體園區站,長輩在車廂內,更換換座位,沒想到剛起身,疑似沒站穩,摔倒骨折,當下立刻送醫,但高捷公司經過調查,卻回覆在車廂摔倒,不符合保險理賠資格。
一名長輩更換座位卻不慎摔倒骨折。(圖/民視新聞)受傷當事人太太:「全部就醫資料都拿回去,但高捷說公司沒保險這條,意思是說,坐好不能再移動了,他又不是在車上走來走去。」高雄市議員 鄭光峰:「我想高捷應該通盤檢討,整個投保保險的內容,完全都是建立在自己公司的立場,而不是在我們民眾、乘客上,所以我覺得相當不合理。」
乘客在車廂自行摔倒,不符合理賠條件。(圖/民視新聞)高捷公司表示,都有依規定投保"旅客運送責任險"和"公共意外責任險",如果是設備問題,引起旅客受傷,會提供理賠,但車輛行進間移動跌倒,受傷原因是乘客自己造成,就不會理賠。
高捷公共事務處長 王柏雁:「屬於旅客自身行為,因此不在保險理賠範圍。」類似狀況過去也曾經發生,議員則建議,未來不管責任歸屬,乘客都該獲得理賠的強制險,畢竟搭乘大眾運輸工具已經相對安全,卻搭車搭到骨折,老翁恐怕還要休養一段時間才能康復。
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