快新聞/唐吉訶德爆「扭蛋大獎消失」! 消保官到場稽查:業者將公布補償方案
唐吉訶德爆「扭蛋大獎消失」。(圖/民視新聞)

即時中心/陳思妤報導

日本連鎖賣場唐吉訶德西門店爆出疑似一番賞翻版的爭議,有民眾包下剩下的全部扭蛋,結果裡面完全沒有大獎。台北市消保官陳盈全今(13)日到場稽查,並表示,DONKI說目前正在了解有沒有員工疏失,第一波跟第二波共計每次99顆扭蛋,稍晚DONKI跟協力廠商會對會針對購買扭蛋的民眾公布補償方案。至於該民眾應該拿到6+1個獎,包括頭獎跟最後賞,這部分業者承認疏失。

更多新聞: 唐吉訶德也搞「藏籤」?他包牌抽光沒大獎 店主管竟喊:要加錢買大獎

唐吉訶德爆出一番賞爭議,有民眾在DON DON DONKI西門店購物時看到大獎還沒開出,所以將剩下的6顆扭蛋全部包下,沒想到扭蛋全部開完後卻完全沒看到大獎的蹤影,詢問店員後,店員東翻西找還打給主管,最後竟然神奇地從後面拿出「有大獎的扭蛋」,在民眾追問下還稱主管的說法是,「如果一開始就把大獎放進去,被抽走後就沒人要抽了」,讓民眾相當傻眼。

消息曝光讓網友們留言直呼,「太扯了」、「好誇張」、「這不算詐欺嗎」、「一番賞翻版,是不是可以吉了」。

陳盈全下午到場稽查,受訪時表示初步稽查,針對DONKI跟貨源廠商做行政調查,依照北市消保自治條例,業者必須正確揭露資訊,扭蛋部分業者要揭露A賞頭獎是否抽出,不能隱匿。陳盈全指出,初步調查,業者目前說明協力廠商有提供正確貨源給DONKI,但DONKI說目前在做相關了解有沒有員工疏失,DONKI認為有照遊戲規則做鋪設讓消費者消費。

快新聞/唐吉訶德爆「扭蛋大獎消失」! 消保官到場稽查:業者將公布補償方案
台北市消保官陳盈全。(圖/民視新聞)

陳盈全提及,稍晚DONKI跟協力廠商會進行聯合補償,針對第一波跟這波沒拿到A賞跟頭獎的民眾會公布補償方案,由於DONKI是會員制,所以會主動通知會員,可以做相關更換等。

陳盈全表示,如果業者隱匿,沒有正確宣布相關資訊,依照消保法可以限期改善, 若沒改善是開罰2萬到20萬相關罰緩,據了解業者已經把扭蛋機撤掉,沒有第3波銷售,至於是否涉及詐欺,據傳消費者有到派出所進行相關詢問,這由警察單位受理跟調查。

針對頭獎是否是放在櫃檯,陳盈全指出,因為已經撤櫃,所以只有看到扭蛋區和已經兌換的扭蛋殼,不過詢問遊戲規則,該民眾如果是購買最後6顆扭蛋,應該拿到6+1個獎,包括頭獎跟最後賞,這已經跟DONKI跟協力廠商確認,業者也有承認疏失,會做後續補償。

萬華分局西門聽派出所副所長蔡岳峰說明,該民眾有到派出所內諮詢跟說明狀況,但沒有提出告訴,若後續有其他明確違法情事或是有被害人提出告訴,警方就會受理。

更多新聞: 到唐吉訶德玩扭蛋花逾千元「全包竟沒大獎」 消保官將稽查