機場捷運發生通車以來最嚴重誤點事件，因為時間是在一早6點半，嚴重衝擊搭機捷的旅客。有的人急著改搭高鐵前往機場，還有國外旅客不滿抱怨，工作人員應變太差，還不會講英文，只能順著人潮走，急得像熱鍋上的螞蟻。
要搭機捷趕著出國的旅客，急得像熱鍋上的螞蟻，就在機捷月台跑了起來，三步併做兩步，受到機捷列車大停擺，要跟時間賽跑，改搭高鐵前往機場。
站務人員忙著跟旅客解釋跟道歉，但是有些旅客不領情，這時還遇到閘門，頻頻出狀況，想出站又出不去，脾氣整個上來。眼看就快趕不上飛機，國外旅客大吐苦水。
美籍旅客：「我們就要錯過我們的班機，就要損失更多錢了，希望航空公司能夠理解這個情形。」
延誤報到，只能寄望航空公司通融。不只出國旅客，甚至還有要參加羽球比賽的小朋友，原本要搭機捷到比賽地點，家長害怕影響賽程，乾脆包計程車從北車直接殺到林口。
民眾：「我就去問說到底是會不會開，他就說應該是不會開了，所以我們一群人全部都跑去搭計程車，我們就坐了六百塊的計程車到林口的羽球館。」
國內外出入境旅客、通勤族，受到影響，有人挖苦說，第一次搭機捷就如此「幸運」。機捷6點半受連結車撞到站體，影響電力供應，儘管號稱45分鐘恢復通車。不過機捷A1台北站預辦登機系統，卻跟著掛掉，讓旅客直呼超級不方便。
日籍旅客：「真的很不方便，我們的行李不能預掛到機場很麻煩，當然本來的想法是在這邊就能夠託運的話，那兩個老人家就會比較輕鬆一點，那今天他們說沒辦法。」
香港旅客：「如果在A1站上面就可以Check in我的行李，也可以Check in我的位置，那就不用等這麼久，我不會這麼著急。」
停擺將近3個小時，一直到9點10分才恢復預辦登機作業。己館桃捷公司聲稱立刻啟動SOP緊急應變，但遇到開通以來最大的故障，工作人員忙成一團，也顯示事前演練仍有不足，得更上緊發條。（民視新聞綜合報導）
