7月18日凌晨，台南市消防局勤務中心，接獲這個求救電話，只聽電話那頭發出的聲音，實在模糊難辨。
接報的陳芷耘發現，對方的確急需救助，但來電用的是手機，因此只能定位到發話端附近的基地台，陳芷耘啟動聽語障人士報案模式，讓對方用電話鍵回答問題，引導對方答出正確地址，順利派遣救護車，將報案女子送醫。
南市消救災救護中心陳芷耘：「有救到她真的蠻開心的，就有幫助到她啦，因為她就是，可能真的很需要救護車，然後自己又沒有辦法講清楚。」
事實上消防局，針對聽語障人士的報案，已經有簡訊、119按鍵偵測音，甚至是傳真報案的服務。
南市消救災救護中心主任陳永昌：「簡訊報案的方法，另外還有一種電話按鍵音的，報案方式，再一般還有Google地圖定位，這些都是一種輔助的方法。」
報案人被送醫後，確認疑似因為服用過量精神藥物，造成肢體僵硬而且嘴巴歪斜無力，癱躺無法移動，還好受理報案的陳芷耘，冷靜又細心，只聽語助詞，順利完成救護派遣任務。（民視新聞／鄭博暉、林俊明 台南市報導）
